我今天通过12320对医院进行了投诉，他们会有什么响应？

医院接到12320投诉后，会进行调查并给出反馈。分析：12320是卫生热线，负责接收公众对医疗服务的投诉和建议。医院在接到投诉后，通常会启动内部调查程序，核实投诉内容，并根据调查结果采取相应的纠正措施。如果投诉属实，医院可能会向投诉者道歉，并对涉事人员进行处罚或改进服务流程。提醒：如果长时间未收到医院回应，或医院处理结果不满意，问题可能比较严重，建议及时寻求卫生行政部门或法律专业人士的帮助。
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具体操作：1.若投诉涉及医疗质量或服务态度问题，医院会派专人进行调查，核实投诉内容，并与投诉者沟通了解具体情况。2.若投诉属实，医院会采取相应的纠正措施，如向投诉者道歉、对涉事人员进行处罚、改进服务流程等，并将处理结果告知投诉者。3.若投诉者对医院处理结果不满意，可向当地卫生行政部门投诉，卫生行政部门将进行调查并给出处理意见。4.若投诉涉及法律纠纷，如医疗事故赔偿等，投诉者可寻求法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请医疗纠纷调解等。在处理过程中，投诉者应保留好相关证据，如病历、发票、投诉记录等，以便维权。
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处理方式：从法律角度看，医院对12320投诉的常见处理方式包括内部调查、与投诉者沟通、采取纠正措施、提交处理报告等。选择方式：投诉者应根据自身需求和投诉性质选择合适的处理方式。若希望快速解决问题，可直接与医院沟通；若对医院处理结果不满意，可向卫生行政部门投诉或寻求法律途径解决。