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实体店买手机有质量问题可以退吗需要送回厂家检测吗

吴亮律师2025-09-15仙居离婚律师

实体店买手机有质量问题可退货,但需按店铺要求。依据《消费者权益保护法》,质量问题商品可退,不及时处理可能影响消费者合法权益,如造成经济损失或维权困难。
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实体店手机质量问题可处理。具体操作:1. 先与店家沟通,明确质量问题并表达退货意愿;2. 店家同意后,按要求提供购买凭证等必要文件;3. 如店家要求送回厂家检测,需配合并跟进检测结果;4. 根据检测结果,与店家协商最终处理方案,如退货、换货或修理。
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实体店手机质量问题处理方式有退货、换货、修理。选择时应考虑店铺规定、手机使用情况及消费者自身需求,质量问题严重影响使用则应优先退货。

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